장기 가입자는 봉이다!

이동 통신사별 보조금 지급액
제닉스님의 이글루에서 트랙백-

그 말에 전적으로 동의합니다.

가장 대표적인 업계가 휴대폰이죠. 게임 업계에서도 신규가입자를 타겟으로 한 이벤트들을 비판하는 몇몇 칼럼들을 훑어보노라면, 꼭 휴대폰 이야기가 나옵니다.

굳이 휴대폰 업계를 들먹이지 않더라도, 사실 이것이 마케팅의 딜레마이기도 한데요. 충성고객일수록 비싸게 받고, 그렇지 못한 고객에게 오히려 할인해주는 회사가 돈을 잘! 법니다!

물론 원래는 충성고객에게 할인해주고, 처음에는 정가 다 받는 회사들도 있지요? 하지만 그건 뭐랄까, 도덕적인 경영이라고나 할까 사람을 남기는 경영이라고나 할까.. 어쨌든 메인스트림이 아닌 건 확실합니다.

상단의 트랙백을 자세히 살펴보면, SP(Sales Promotion)에 그 역량이 집중되어 있다는 것이 관찰됩니다. 게다가 그 모두는 신규 가입자를 타겟으로 하고 있지요. 기존 고객만을 위한 차별화된 서비스? 그런거 없습니다 -ㅠ- 오랫동안 쓰셨으니 할인 더 해드립죠 이런건 아예 없다 이거죠. 결국 신규 고객과 함께 쓰는 멤버쉽 포인트 정도? (VIP카드라면 얘기는 조금 달라질지 모르겠습니다 그냥 포인트 올인내고 바꾸시는게?)

장기 가입자가 신규 번호를 사용하지 못하도록 막는 장벽이라곤 고작 기존의 번호를 지킨다거나 하는 정도? 그렇다면 결론은 한 가지 뿐입니다.

핸드폰을 새로 바꾸거나 할 때는, 절대로 현재 사용하고 있는 이동통신사의 계약을 연장할 필요가 없습니다.

해지하고 신규 가입하거나, 번호이동을 하거나죠. 특히 010번호를 쓰시는 분은 해지하고 신규 가입을 하더라도 사용하던 번호를 그대로 이어받을 수 있으니 ok입니다. 다만 011~019의 번호를 쓰시던 분은 신규 가입에 비해 조금은 덜 싸지만, 그래도 번호는 지켜야 하잖습니까? ㅎㅎ 그런 겁니다.

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장기 가입자는 봉입니다! 특히 휴대폰 업계는 그러한 마케팅 전략의 대명사로 불리워집니다!
추신.
피나는 지금은 가입이 불가능한 구시대의 유물, 016의 yoyo요금제를 깔아두고 있어서 그냥 장기고객으로 남을랍니다 -ㅠ-;
어차피 폰 하나로 오래오래 두고 소중히 쓰는 성격이라서요 ㅎㅎ